隨州論壇
標題: 郵儲銀行廣辦支行上門為癱瘓老人 提供金融服務 [打印本頁]
作者: 自由如風 時間: 2023-4-19 16:56
標題: 郵儲銀行廣辦支行上門為癱瘓老人 提供金融服務
隨州論壇訊（通訊員：熊迪、羅姍）“太感謝你們了，讓你們又專門跑一趟，幫我們解決了大難題，郵儲銀行的服務太好了！”客戶張先生及癱瘓的父親對郵儲銀行廣辦支行提供高效、便捷的上門服務連聲道謝。
近日，張先生拿著一張銀行卡，急匆匆地來到郵儲銀行廣辦支行尋求幫助。“村里給我們一筆補貼款，我的父親中風癱瘓在家，無法行動，現(xiàn)急需銀行卡里的錢用于日常開支，你們能再次提供上門服務嗎？”
據(jù)了解，張先生的父親因中風癱瘓多年，之前村里準備給父親發(fā)放補貼款，需要提供郵儲銀行卡，但是銀行卡丟失了，需辦理掛失后換卡，得知這一情況后，郵儲銀行廣辦支行隨即為其提供上門服務，工作人員現(xiàn)場核實情況，完成了授權委托、視頻采集等流程后，陪同張先生到廣辦支行辦理了掛失、換卡和取現(xiàn)業(yè)務。不久前，因銀行卡密碼連續(xù)輸入錯誤后被鎖定，張先生又來到廣辦支行，網點了解核實真實情況后，立即啟動綠色通道，在工作人員的耐心幫助下，順利為張先生的父親辦理了密碼重置，張先生及其家人非常高興，感謝該行多次為他們解難題，并表示郵儲銀行是老百姓身邊最值得信賴的銀行。
關愛老年群體、特殊群體，解客戶所難，暖客戶之心，是郵儲銀行“以客戶為中心”的服務理念，一直以來，該行積極踐行社會責任，從便民處入手，于細微處用心，堅持為老弱病殘等特殊群體提供熱情、高效、貼心的服務，不斷推動金融服務往實里走，往深里走，真正為客戶辦實事、解難事。
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