近年來(lái)，曾都區(qū)社保局聚焦群眾對(duì)社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證的新要求，創(chuàng)新推出資格認(rèn)證“五辦聯(lián)動(dòng)”，通過(guò)“擴(kuò)大宣傳提醒辦、靜默認(rèn)證無(wú)感辦、社區(qū)網(wǎng)格協(xié)助辦、組建專班上門辦、共建共享聯(lián)動(dòng)辦”等舉措，極大地方便了轄區(qū)群眾辦理養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，讓群眾感受到人社部門“23℃”服務(wù)溫度。
擴(kuò)大宣傳提醒辦
線上每月發(fā)送資格認(rèn)證提醒短信，短信內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明認(rèn)證的重要性、截止時(shí)間及具體認(rèn)證方式。制作方言版+動(dòng)畫版認(rèn)證操作短視頻投放到各新媒體平臺(tái)，通過(guò)短視頻提醒引導(dǎo)參保群眾及時(shí)進(jìn)行認(rèn)證。今年以來(lái)，區(qū)社保局已累計(jì)發(fā)送資格認(rèn)證提醒短信4.5萬(wàn)余條，短信全面覆蓋轄區(qū)內(nèi)退休人員。認(rèn)證短視頻“銳哥說(shuō)認(rèn)證”獲3萬(wàn)人次瀏覽觀看轉(zhuǎn)發(fā)。
靜默認(rèn)證無(wú)感辦
與轄區(qū)公安、民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等15部門建立協(xié)作機(jī)制，定期獲取就醫(yī)、殯葬、交通等信息數(shù)據(jù)，與各險(xiǎn)種領(lǐng)待人員信息進(jìn)行適時(shí)比對(duì)，動(dòng)態(tài)驗(yàn)證領(lǐng)待人員生存狀態(tài)，完成待遇資格認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)待人員資格認(rèn)證零打擾。截至目前，轄區(qū)內(nèi)15.3％的享待人員實(shí)現(xiàn)無(wú)感認(rèn)證。
社區(qū)網(wǎng)格協(xié)助辦
在各鎮(zhèn)辦網(wǎng)格、黨群服務(wù)中心和社區(qū)居委會(huì)設(shè)置集中認(rèn)證點(diǎn)，對(duì)各中心和社區(qū)人社協(xié)管員開(kāi)展資格認(rèn)證培訓(xùn)，由人社協(xié)管員接待前來(lái)辦理資格認(rèn)證的老人，耐心指導(dǎo)完成認(rèn)證；同時(shí)，利用社區(qū)微信群等渠道發(fā)布認(rèn)證教程，引導(dǎo)未認(rèn)證老人的家屬開(kāi)通親情賬號(hào)，通過(guò)“湖北智慧人社”App進(jìn)行認(rèn)證。今年來(lái)，通過(guò)基層人社服務(wù)窗口（站點(diǎn)）協(xié)助辦理資格認(rèn)證達(dá)到3000余人。
組建專班上門辦
以“社保服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，由社保部門牽頭，依托區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，組建志愿服務(wù)隊(duì)，在開(kāi)展人社政策宣傳的同時(shí)，對(duì)高齡、失能、空巢老人開(kāi)展“上門行動(dòng)”，上門完成認(rèn)證。截至目前，已上門幫助96名超期人員完成認(rèn)證。
共建共享聯(lián)動(dòng)辦
與19家“社銀”合作銀行簽訂協(xié)議，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)資格認(rèn)證專窗，配備資格認(rèn)證終端機(jī)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)辦理+資格認(rèn)證”一站式服務(wù)。截至目前，轄區(qū)各合作銀行網(wǎng)點(diǎn)已幫助領(lǐng)待人員完成資格認(rèn)證4600余人次。同時(shí)，對(duì)異地居住人員，通過(guò)發(fā)函參保單位協(xié)助認(rèn)證，已通過(guò)發(fā)函協(xié)助完成13名退休人員的待遇資格認(rèn)證手續(xù)。