隨州市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長汪家樹做客隨州市政府網(wǎng)、隨州新聞網(wǎng)在線訪談實(shí)錄

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       【 主持人】各位網(wǎng)友，大家下午好！這里是隨州市政府網(wǎng)、隨州新聞網(wǎng)在線訪談平臺，我是主持人劉佳！今天，我們非常高興地邀請到隨州市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長汪家樹同志做客我們訪談節(jié)目，在接下來的節(jié)目當(dāng)中，汪局長將圍繞“持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 維護(hù)市場公平秩序 服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”和廣大網(wǎng)友們進(jìn)行溝通和交流。
您好，汪局長，歡迎您做客我們訪談節(jié)目。
      【汪家樹】主持人好!各位網(wǎng)友，大家好！我是隨州市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長汪家樹，感謝大家對市場監(jiān)管工作一直以來的關(guān)心、關(guān)注與支持，感謝“在線訪談”欄目提供了我與廣大網(wǎng)民交流和溝通的平臺，希望通過這個(gè)節(jié)目讓大家能更全面、更立體的認(rèn)識市場監(jiān)管部門的工作職責(zé)，誠摯的歡迎大家對我們的工作多提寶貴意見和建議。
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        【主持人】我們都知道，市場監(jiān)管局是機(jī)構(gòu)改革后新組建的職能部門，我想許多網(wǎng)友應(yīng)該和我一樣還不是特別了解市場監(jiān)管部門的職責(zé)，是不是先請您介紹一下機(jī)構(gòu)改革后隨州市市場監(jiān)督管理局的職能情況。
+ t, p) G+ t. H7 V      【汪家樹】你說的很對，我和我的同志們在平時(shí)的工作中也會遇到這樣的一些疑問。今天正好借這個(gè)機(jī)會把我們市場監(jiān)管局向網(wǎng)友們介紹介紹。新組建的隨州市市場監(jiān)督管理局于2019年3月1日掛牌成立，整合了原市工商行政管理局、原市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、原市食品藥品監(jiān)督管理局（市食品安全委員會辦公室）、知識產(chǎn)權(quán)局的全部職責(zé)，同時(shí)整合了原市物價(jià)局的價(jià)格監(jiān)督檢查，市商務(wù)局的經(jīng)營者集中反壟斷執(zhí)法和商務(wù)執(zhí)法的職能。
. Q8 W( e# N/ w& e新的市場監(jiān)督管理局是一個(gè)綜合行政執(zhí)法監(jiān)管服務(wù)部門。概括的講，我們承擔(dān)的主要職責(zé)是培育壯大市場主體活力，維護(hù)公平競爭市場秩序，打擊假冒偽劣違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，履行“四大安全”監(jiān)管職責(zé)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
可以這么說，市場監(jiān)管局是一個(gè)機(jī)構(gòu)新、職能大、人員多，同時(shí)也面臨新挑戰(zhàn)、新考驗(yàn)，任務(wù)艱巨、使命光榮的政府職能部門

. x4 J7 O" b$ @5 Z" g% U. g) C/ o       【主持人】嗯，聽了汪局長的介紹，相信網(wǎng)友們和我一樣能感覺到新組建的市場監(jiān)督管理局承擔(dān)的職責(zé)職能更多更重，責(zé)任也是更艱巨了。那么，接下來請汪局長介紹一下市場監(jiān)管局組建以來主要做了哪些工作，取得了哪些成效。
      【汪家樹】好的。組建一年多以來，市市場監(jiān)管局在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在省局的指導(dǎo)下，在市局黨組的帶領(lǐng)下，干部職工奮力拼搏，各項(xiàng)工作取得了新成績，也得到了市委、市政府高度重視和充分肯定。今天時(shí)間有限，我只能重點(diǎn)介紹幾個(gè)方面：
      一是機(jī)構(gòu)改革圓滿完成。市市場監(jiān)管局掛牌組建以來，一手抓改革融合，一手抓業(yè)務(wù)提升，圓滿完成機(jī)構(gòu)改革任務(wù)，我們的經(jīng)驗(yàn)作法得到市改革辦和省局的充分肯定，也得到了兄弟市州局的認(rèn)同。
$ x; n3 @" W9 [: g4 Q5 e      二是市場主體快速增長。由于大力推行放管服改革，市場主體活力劇增。2019年度全市實(shí)有市場主體總量23.6萬戶，增幅位居全省第三，新登記各類市場主體和新登記企業(yè)增幅均位列全省第五。
( G7 p! H  A# g4 _/ C2 U5 N      三是質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)步提升。全面落實(shí)市委政府質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，推行一系列質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)舉措。我們傾力打造的國家專用汽車車載裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、湖北省專用汽車產(chǎn)業(yè)計(jì)量測試中心、湖北省汽車內(nèi)飾件檢測中心這“三大中心”為提升隨州專汽發(fā)展質(zhì)量注入新動(dòng)力，目前我市已被評為“全國專用汽車產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)”。由市場監(jiān)管部門全程跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，湖北晶星科技股份有限公司歷時(shí)四年主導(dǎo)起草編制的《電子工業(yè)用二氯硅烷》、《電子工業(yè)用四氯化硅》兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，填補(bǔ)了國內(nèi)行業(yè)空白，對有效提高隨州企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)和知名度、提升隨州企業(yè)核心競爭力意義十分重大。目前我市共有19家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)主導(dǎo)或參與制定修訂國家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)35個(gè)。共建成（在建）省級以上標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目36個(gè)（其中國家級9個(gè)，省級27個(gè)）。
      四是品牌強(qiáng)市戰(zhàn)略取得重大突破。成功申報(bào)“隨州香稻”“隨州香菇”國家地理標(biāo)志，國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)業(yè)務(wù)隨州受理窗口獲批掛牌，極大地方便了本地企業(yè)商標(biāo)申請和注冊。截止目前，全市擁有馳名商標(biāo)18件，居全省第六。新增商標(biāo)申請數(shù)量2448件，新增有效注冊商標(biāo)數(shù)量1705件。
/ Q+ u0 Z% N6 S( W- J$ D: l+ K      五是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)有為有位。在全省率先成立用于專利侵權(quán)糾紛的行政裁決調(diào)解審理廳，將全市50家重點(diǎn)企業(yè)、學(xué)校、商超納入市級知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作站孵化范圍，目前已為條件成熟的5家企業(yè)和學(xué)校授牌。在全國城市知識產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)考核位列全省第六、全國第四十二。辦理電商領(lǐng)域?qū)＠謾?quán)案件105起，居全省第三，受到市政府領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)肯定。
) J5 E  S+ T, V9 [% d( _! Z* c. f       六是食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”監(jiān)管形勢平穩(wěn)。截至目前全市市場監(jiān)管領(lǐng)域未發(fā)生安全事故，守住了區(qū)域性、系統(tǒng)性安全風(fēng)險(xiǎn)底線。2019年，省委省政府對我市食品藥品安全考核為“優(yōu)秀”等次。
0 \3 @; d$ R  V. }4 o      七是黨的建設(shè)有力有效。一年多以來，我們抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)履職、促融合，敢擔(dān)當(dāng)，善作為，系統(tǒng)上下風(fēng)清氣正，可以說展現(xiàn)出了新作為、新面貌。特別是新冠肺炎疫情防控期間，班子團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗靠前指揮，黨員干部全員出征，奮力抗戰(zhàn)在保供穩(wěn)價(jià)、市場秩序監(jiān)管、消費(fèi)投訴處理、社區(qū)防控值守、流行病學(xué)調(diào)查等抗疫一線。經(jīng)常關(guān)注媒體的網(wǎng)友們通過各種媒體應(yīng)該看得到，疫情期間市場監(jiān)管局門戶網(wǎng)站發(fā)布各類宣傳信息350多條，圖片1000多張，被國家級、省級、市級媒體轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)道2000多條次，較好的宣傳了市場監(jiān)管人在疫情期間堅(jiān)守陣地、履職盡責(zé)，聽從指揮、維護(hù)大局的良好風(fēng)貌。副省長趙海山在隨州督導(dǎo)調(diào)研時(shí)充分肯定隨州市場供應(yīng)充足、價(jià)格穩(wěn)定。市委市政府對我局在統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中作出的努力提出表揚(yáng)。　

     【主持人】聽了汪局長的介紹，我感覺咱們市場監(jiān)管局組建時(shí)間雖然短，但是工作成績不俗，可以說是亮點(diǎn)紛呈，讓我們對市場監(jiān)管局有了更全面、更深入的了解和認(rèn)識。大家都知道，目前我市的疫情防控工作取得了階段性成效，經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正在逐漸復(fù)蘇，各部門工作重點(diǎn)也相應(yīng)調(diào)整和轉(zhuǎn)移。作為市場監(jiān)管部門應(yīng)該也是如此。請您給大家介紹一下市場監(jiān)管部門如何適應(yīng)這些變化，做了哪些工作呢？     
3 T: ?, E% ]. l$ V! K$ g      【汪家樹】是的。后疫情時(shí)代也為我們部門工作提出了新的要求和考驗(yàn)。作為市場監(jiān)管部門，承擔(dān)著服務(wù)和監(jiān)管雙重職責(zé)，任務(wù)尤為艱巨。我們緊扣市委政府戰(zhàn)略部署和工作安排，重點(diǎn)在助力市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)、加大力度優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等方面發(fā)揮職能作用。由于時(shí)間限制，重點(diǎn)介紹兩個(gè)方面：
      一是及時(shí)出臺惠企舉措激發(fā)市場主體活力。疫情形勢平穩(wěn)后，我們充分挖掘和聚合部門職能優(yōu)勢，及時(shí)研究出臺了《關(guān)于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境 服務(wù)隨州高質(zhì)量發(fā)展的十三條意見》，《支持企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)九條措施》、《關(guān)于應(yīng)對疫情影響 加大力度扶持個(gè)體工商戶發(fā)展的通知》等一系列文件，從簡化許可流程，強(qiáng)化質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)融資服務(wù)，嚴(yán)守安全底線等方面，統(tǒng)籌推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)等方式為企業(yè)融資117.88億元。主動(dòng)上門為891家企業(yè)25522臺件器具開展計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)減免費(fèi)用234萬元。成功為國家專用汽車車載裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心爭取國家專項(xiàng)債券8000萬，為助推隨州專用汽車行業(yè)發(fā)展注入新活力。
$ q. ?& ~" C8 L) |9 ]. x     二是服務(wù)關(guān)口適度前移提高監(jiān)管服務(wù)效能。新冠肺炎疫情給我市大部分企業(yè)帶來諸多問題和挑戰(zhàn)，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，為助力企業(yè)迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局成立11個(gè)專班，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，走訪30余家民營企業(yè)，調(diào)查1.9萬戶個(gè)體工商戶，了解惠企政策落實(shí)情況和復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難，協(xié)助解決20多個(gè)市場監(jiān)管領(lǐng)域問題。市場監(jiān)管執(zhí)法人員全部下沉，密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下，為企業(yè)提供“直通車”服務(wù)，讓企業(yè)有序“活”起來，“動(dòng)”起來。

- Q0 F  V" L: Z. _9 o& Y  c# K      【主持人】聽汪局長介紹這么多，相信網(wǎng)友們對隨州經(jīng)濟(jì)在疫情后的復(fù)蘇重振和未來發(fā)展充滿信心。有一個(gè)網(wǎng)友很關(guān)心的問題想請教汪局長，我們知道企業(yè)開辦便利度是考核一個(gè)地方營商環(huán)境好壞的硬指標(biāo)，企業(yè)登記注冊的職責(zé)在市場監(jiān)管部門，那么我們市場監(jiān)管部門在這方面有哪些新舉措呢？
      【汪家樹】對，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、全面落實(shí)企業(yè)開辦“210”標(biāo)準(zhǔn)是我們目前正在全力以赴推進(jìn)落實(shí)的工作。在這里我先解釋一下什么叫“210”標(biāo)準(zhǔn)，就是“一表申請、一窗發(fā)放”兩個(gè)環(huán)節(jié)，1天內(nèi)辦結(jié)，0費(fèi)用贈送一套三枚公章。為了落實(shí)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高企業(yè)開辦便利度，我們推行了一系列服務(wù)舉措。在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)立登記、公章刻制、銀行開戶、發(fā)票申請、社保登記五個(gè)環(huán)節(jié)從申請到出件只到“一窗”。以企業(yè)設(shè)立登記申請書為基礎(chǔ)表，其他部門采集信息整合為附表，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦“一表申請”。目前實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦只進(jìn)“一網(wǎng)”；企業(yè)開辦1日內(nèi)辦結(jié)，證照、票據(jù)、印章免費(fèi)郵寄。7月中旬日以來，市場監(jiān)管局按照企業(yè)開辦“210”標(biāo)準(zhǔn)辦理了1282家新辦企業(yè)登記，全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。免費(fèi)贈送印章3424枚，為企業(yè)開辦節(jié)省成本25.31萬元。大大提升了企業(yè)開辦便利度，大大方便了企業(yè)開辦者，得到了市場主體和社會各界的肯定和贊譽(yù)。我們這一系列做法隨州日報(bào)等媒體進(jìn)行了深入采訪報(bào)道，稱隨州企業(yè)開辦邁入“1”時(shí)代?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國”、中國市場監(jiān)管報(bào)、中國食品報(bào)、長江云、荊楚網(wǎng)等10余家各級媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。

      【主持人】聽了汪局長的介紹，感覺開辦企業(yè)確實(shí)越來越方便了。汪局長，食品安全、藥品安全也是老百姓比較關(guān)心的話題，請問市場監(jiān)管局在這些領(lǐng)域主要做了哪些工作呢？
0 D; J  E; d9 K+ O     【汪家樹】是的，除了食品、藥品安全監(jiān)管，還有特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，我們概括為“四大安全”監(jiān)管，它們關(guān)乎民生，關(guān)乎老百姓生活的方方面面，作為監(jiān)管部門，我們深感責(zé)任重大，監(jiān)管壓力巨大，是我們工作的重中之重，全市市場監(jiān)管人沒有絲毫懈怠和馬虎。作為我個(gè)人來說，也是常常使我如履薄冰、夜不安寢的問題。尤其是食品安全，習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)格的監(jiān)管、最嚴(yán)厲的處罰、最嚴(yán)肅的問責(zé)，增強(qiáng)食品安全監(jiān)管統(tǒng)一性和專業(yè)性，切實(shí)提高食品安全監(jiān)管水平和能力。總書記的指示也是給我們監(jiān)管部門的最高要求。為了履行“四大安全”神圣監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)維護(hù)人民群眾切身利益，全市市場監(jiān)管人迎難而上，勇于擔(dān)當(dāng)。
4 m0 J( m: p' Y- U% D  P      在食品安全監(jiān)管方面，督促食品企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任和員工健康管理等安全生產(chǎn)制度，指導(dǎo)農(nóng)貿(mào)市場、大中型商場超市全面落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索票索證、健康體檢等制度。積極開展保健食品、大桶水、固體飲料等十類食品專項(xiàng)整治。全面開展食品生產(chǎn)小作坊轉(zhuǎn)型升級提質(zhì)壯大行動(dòng)。特別是復(fù)學(xué)復(fù)課以來，為保障校園師生“舌尖上的安全”，我局與市教育、衛(wèi)健、公安、應(yīng)急管理等部門聯(lián)合開展了學(xué)校疫情防控和開學(xué)復(fù)課食品安全隱患大排查。在餐飲業(yè)大力實(shí)施“明廚亮灶”工程，全面加大食品安全監(jiān)管力度，積極倡導(dǎo)節(jié)約為榮，拒絕餐飲浪費(fèi)行為。
' P2 y) k+ I1 W9 A$ o, S* P1 }      在藥品安全監(jiān)管方面，組織開展了中藥飲片質(zhì)量、無菌和植入性醫(yī)療器械、網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)療器械“清網(wǎng)行動(dòng)”、執(zhí)業(yè)藥師“掛靠”、化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”風(fēng)險(xiǎn)排查等專項(xiàng)檢查，今年以來共檢查各類藥品經(jīng)營使用單位、醫(yī)療器械批發(fā)單位945家次，發(fā)現(xiàn)整改問題79家次。
      在特種設(shè)備安全監(jiān)管方面，強(qiáng)化特種設(shè)備“打非治違”監(jiān)管，檢查電梯、鍋爐等特種設(shè)備4000多臺套，整改隱患51處。在全市推行液化石油氣瓶信息化管理，消除氣瓶安全隱患。
      在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管方面，強(qiáng)化重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治，檢查非醫(yī)用防疫用品、食品相關(guān)產(chǎn)品、農(nóng)資產(chǎn)品等生產(chǎn)流通企業(yè)4600多家。定期開展兒童用品、學(xué)生用品等專項(xiàng)抽檢工作。
     今天的機(jī)會很好，在這里我也有些話想通過你們轉(zhuǎn)達(dá)給網(wǎng)友和全社會關(guān)注關(guān)心市場監(jiān)管部門工作的朋友，“四大安全”監(jiān)管是市場監(jiān)管部門的重要職責(zé)，但也是一個(gè)系統(tǒng)工程，綜合治理工程，需要全社會共同參與，各部門齊抓共管，其中市場主體責(zé)任落實(shí)尤為關(guān)鍵。為此，我呼吁各全市各類市場主體和社會各界，大家共同參與，相互監(jiān)督，齊心協(xié)力，共同營造和維護(hù)安全、放心，美好、舒心的生活環(huán)境和秩序。
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      【主持人】汪局長的一番話說的太好了，我們深有感觸。我們知道，省委省政府提出在優(yōu)化營商環(huán)境方面政府部門要爭當(dāng)“無事不擾、有呼必應(yīng)”的“店小二”，但是隨著人們生活水平的提高，對衣食住行的安全性和質(zhì)量要求越來越高，這又要求市場監(jiān)管部門要加大對各類市場主體的監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)行為。作為監(jiān)管執(zhí)法部門，如何才能兼顧好擾與不擾的關(guān)系呢？
      【汪家樹】這個(gè)問題問的很好，這里面涉及一個(gè)監(jiān)管方式和監(jiān)管理念的變化和創(chuàng)新?？藦?qiáng)總理在全國優(yōu)化營商環(huán)境會議上，對市場監(jiān)管工作講了兩句話我想可以作為所有承擔(dān)市場監(jiān)管職責(zé)的部門處理“擾與不擾的關(guān)系”的一個(gè)原則?？偫碚f“市場監(jiān)管既要無事不擾，又要無處不在”。過去，由于信息不通和協(xié)同不暢等原因，常常存在一個(gè)企業(yè)要多次接待多個(gè)部門的多個(gè)事項(xiàng)檢查的狀況，無形中給企業(yè)的正常經(jīng)營帶來干擾。近年來，除涉及特種設(shè)備和存在高危風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)和必檢企業(yè)外，對一般市場主體我們加快建立健全以“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管為基本手段、重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，最大限度減少對企業(yè)的干擾。我們依托全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)推進(jìn)信用監(jiān)管，開展了企業(yè)年報(bào)公示工作和即時(shí)信息公示工作。同時(shí)，我們還實(shí)行部門聯(lián)管，實(shí)行進(jìn)一家門查多項(xiàng)事。市場監(jiān)管局成立以來通過企業(yè)信用公示系統(tǒng)協(xié)同監(jiān)管平臺向相關(guān)部門推送信息2萬多條，將2000多戶不按規(guī)定年報(bào)公示及其他問題的失信市場主體列入了企業(yè)經(jīng)營異常名錄，有900多戶市場主體因列入異常名錄而受到不同部門的信用限制懲戒，“一處失信、處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制不斷發(fā)揮作用，信用約束力逐步顯現(xiàn)。我們還制定出臺了《隨州市市場監(jiān)管領(lǐng)域首次輕微違法行為容錯(cuò)清單》，對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實(shí)行包容審慎監(jiān)管。
, |) A% ]" c) o雖然說我們在很多方面實(shí)施了一系列“不擾”、“少擾”舉措，但是，對于那些損害人民群眾利益、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂公平公正市場秩序的違法行為，我們必須“擾”，堅(jiān)決“打”，必須依法嚴(yán)格履行監(jiān)管執(zhí)法職責(zé)。特別是對涉及食品安全的違法行為，要堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“四個(gè)最嚴(yán)”要求，堅(jiān)決予以查處，絕不手軟。對藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量安全及其他領(lǐng)域的違法行為，要加大監(jiān)管執(zhí)法力度，加大案件查處力度，全力維護(hù)市場公平秩序，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為隨州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
+ D- N' W  ?0 {: U5 n作為市場監(jiān)管人，我們歡迎廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者隨時(shí)“打擾”，發(fā)現(xiàn)有擾亂市場經(jīng)營秩序和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，可以隨時(shí)撥打12315進(jìn)行舉報(bào)和投訴。


4 a+ v0 h$ ^1 X& x* J% A+ D5 r       【主持人】有網(wǎng)友提問：秋季學(xué)校開學(xué)，家長最關(guān)心的就是校園食品安全問題，請問市場監(jiān)管部門如何保障孩子們的飲食安全？
       【汪家樹】感謝這位網(wǎng)友的提問！
      校園食品安全關(guān)系到孩子、家庭和社會，關(guān)系祖國的未來，市場監(jiān)管部門全力守護(hù)復(fù)學(xué)復(fù)課后師生們“舌尖上的安全”。今年4月下旬至5月中旬，我局與教育、公安、衛(wèi)健聯(lián)合印發(fā)了成立學(xué)校食品安全聯(lián)合檢查組，按照學(xué)校自查、縣（市區(qū)）全面檢查、市級隨機(jī)抽查的方式，圍繞嚴(yán)把“八項(xiàng)制度”（學(xué)校疫情防控要求、學(xué)校供餐單位疫情防控措施、食品安全校長責(zé)任制、食品及原材料采購貯存、從業(yè)人員健康管理、食品加工操作規(guī)范、餐飲具清洗消毒、校園食品安全綜合治理法定責(zé)任）落實(shí)關(guān)，組織對全市97所初高中（含中職）畢業(yè)年級復(fù)學(xué)學(xué)校疫情防控與食品安全進(jìn)行了隱患大排查。6月24日，我局聯(lián)合市教育局專門召開全市學(xué)校規(guī)范收費(fèi)行為和食品安全工作會議，進(jìn)一步壓實(shí)了屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任和學(xué)校食品安全主體責(zé)任。8月27日，我局與市教育局、市公安局、市衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合印發(fā)了《隨州市校園食品安全守護(hù)行動(dòng)實(shí)施方案（2020-2022年）》的通知，全面推進(jìn)校園食品安全守護(hù)行動(dòng)有序開展。
( P6 O; |, z/ z; R/ s8 I$ t  z      結(jié)合秋季開學(xué)季，我局重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：一是全力做好學(xué)校復(fù)學(xué)后食品安全保障工作。嚴(yán)把“五個(gè)關(guān)口”，即嚴(yán)把食品安全校長責(zé)任制落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把食品和食品原料采購貯存制度落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把從業(yè)人員健康管理制度落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把食品加工操作規(guī)范制度落實(shí)關(guān)、嚴(yán)把餐飲具清洗消毒制度落實(shí)關(guān)。二是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。以學(xué)校為圓心，加強(qiáng)對學(xué)校食堂或校外供餐單位全覆蓋監(jiān)督檢查；對學(xué)校周邊的食品攤販、食品店和餐飲單位進(jìn)行隨機(jī)抽查。三是全面推進(jìn)學(xué)校食堂“明廚亮灶”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確保年底前實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
   
5 C& U8 V' h- C/ ~+ k      【主持人】網(wǎng)友”流云似彩”提問：聽說電子營業(yè)執(zhí)照很方便，怎么領(lǐng)取呢？
      【汪家樹】感謝這位網(wǎng)友的提問和對市場監(jiān)管工作的關(guān)注！
      電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用是深化商事制度改革、推動(dòng)登記注冊便利化的有利產(chǎn)物。是由市場監(jiān)管部門依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范核發(fā)的載有市場主體登記信息的法律電子證件，是與紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照具有同等法律效力的，是市場主體取得主體資格的合法憑證。
; v3 B- I* ~1 R9 Z8 A) i    領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照的方式：企業(yè)的默認(rèn)領(lǐng)照人，根據(jù)其在登記機(jī)關(guān)登記的姓名和身份證信息，輔以面部識別，經(jīng)過實(shí)名實(shí)人認(rèn)證，通過身份驗(yàn)證后可在手機(jī)移動(dòng)端APP（微信、支付寶小程序）下載領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照。
" T' B; W" m$ g4 `- S' f& ~  電子營業(yè)執(zhí)照可用于：出示營業(yè)執(zhí)照以表明市場主體身份或使用營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行市場主體身份認(rèn)證和證明；辦理市場主體登記注冊業(yè)務(wù)；以市場主體身份登錄網(wǎng)上系統(tǒng)或平臺、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)、開展經(jīng)營活動(dòng)；登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報(bào)送年度報(bào)告、自主公示信息；以市場主體身份對電子文件、表單或數(shù)據(jù)等進(jìn)行電子簽名；在互聯(lián)網(wǎng)上公開營業(yè)執(zhí)照信息或鏈接標(biāo)識；授權(quán)相關(guān)個(gè)人或單位共享、傳輸或獲取其市場主體數(shù)據(jù)信息；按照法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定需要使用或提供營業(yè)執(zhí)照的情形。
   
     【主持人】網(wǎng)友”秦義絕”提問：推行企業(yè)年報(bào)制度有什么意義，對企業(yè)有什么好處？
# d, P& y5 _' U( N9 i2 @     【汪家樹】感謝這位網(wǎng)友的提問！
      2014年3月1日，企業(yè)年度檢驗(yàn)制度改為企業(yè)年度報(bào)告公示制度，推行年報(bào)制度是為了減少對企業(yè)的干擾。依法年報(bào)是每一家企業(yè)應(yīng)盡的法定義務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每個(gè)年度1月1日至6月30日，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)管部門報(bào)送上一年度的年度報(bào)告，并向社會公示。受疫情影響，今年湖北省調(diào)整企業(yè)2019年度年報(bào)時(shí)間延長至2020年9月30日，個(gè)體工商戶年報(bào)時(shí)間延長至2020年12月31日。2020年7月1日至2020年9月30日期間，對于未年報(bào)企業(yè)，暫時(shí)不列入經(jīng)營異常名錄，幫助企業(yè)紓難解困，共渡難關(guān)。
) Z0 r! M5 t  H+ m' S+ t5 d# {      企業(yè)年報(bào)制度好處多。及時(shí)全面地了解企業(yè)信息，有利于共享共治，推進(jìn)社會誠信體系建設(shè)。對企業(yè)來說，將年報(bào)提交至國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，不僅節(jié)省跑窗口、排隊(duì)候檢時(shí)間，避免多頭報(bào)送，還可以積累信用，享受信用紅利，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。對公眾來說，可直接登錄企業(yè)公示系統(tǒng)，便捷地獲取相關(guān)企業(yè)信息，降低信息不對稱風(fēng)險(xiǎn)。對政府來說，可以壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，方便實(shí)現(xiàn)政府不同部門間信息共享。對社會來說，有助于激發(fā)市場活力，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，營造良好的社會誠信風(fēng)尚。
     
! E* i" r7 X8 v% E      【主持人】在線訪談接近尾聲，感謝汪局長做客在線訪談，感謝汪局長與網(wǎng)友互動(dòng)。
: r) v8 \/ o' F; k0 T- S     【汪家樹】謝謝主持人！感謝各位網(wǎng)友的關(guān)心和關(guān)注！希望通過今天的訪談能聽到更多網(wǎng)友們對我們市場監(jiān)管工作的意見建議，我們將在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸收和借鑒。
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隨州人_s

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隨州市市場監(jiān)管管理局對網(wǎng)友的提問非常重視，集中時(shí)間和精力進(jìn)行了集中答復(fù)。答復(fù)內(nèi)容如下：
1、食品安全，是老百姓最關(guān)注的，請問，汪局長，我市在食品安全監(jiān)管方面有哪些措施，效果怎樣？還有哪些需要不足？
      感謝這位網(wǎng)友的提問！
      市市場監(jiān)管局在食品安全監(jiān)管方面有以下舉措：一是推動(dòng)構(gòu)建政府主導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)主責(zé)、社會協(xié)同的食品安全監(jiān)管工作機(jī)制；二是強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)食品安全主體責(zé)任； 三是強(qiáng)化日常監(jiān)管，認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“四個(gè)最嚴(yán)”的指示精神，嚴(yán)把食品安全監(jiān)管底線；四是嚴(yán)厲打擊食品安全領(lǐng)域違法犯罪行為。
      目前，我市食品安全形勢穩(wěn)中向好，消費(fèi)者對食品安全的滿意度逐年提高。
     食品安全監(jiān)管方面有待改進(jìn)的方面： 一是社會協(xié)同監(jiān)管的力度有待加強(qiáng)；二是小作坊、小餐飲、小攤點(diǎn)“三小”整治還不到位； 三是監(jiān)管力量薄弱和監(jiān)管經(jīng)費(fèi)不足。

   2、現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的信用也是經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行的前提，社會穩(wěn)定有序的基礎(chǔ)。請問一下汪局長，市場監(jiān)管局采取了哪些舉措推進(jìn)信用監(jiān)管工作優(yōu)化營商環(huán)境的？
7 U) R6 o, g7 f      感謝這位網(wǎng)友的提問！
* a, `; U" K% H* s, g/ Q      我局采取六項(xiàng)措施推進(jìn)信用監(jiān)管優(yōu)化營商環(huán)境：一是推進(jìn)全市企業(yè)信用信息統(tǒng)一歸集。二是推進(jìn)企業(yè)信用信息在各行政部門交換共享。三是推動(dòng)企業(yè)年報(bào)公示制度。四是推進(jìn)聯(lián)合懲戒，提高企業(yè)自律守信用意識。五是推進(jìn)企業(yè)信用修復(fù)，為企業(yè)發(fā)展護(hù)航。六是推進(jìn)我市市場監(jiān)管領(lǐng)域“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋，牽頭推進(jìn)全市部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管。
: c! I$ i! o% i0 v" w4 Y9 b. H: _在此溫馨提示，距離2019年度企業(yè)年報(bào)結(jié)束還有最后7天，提醒廣大企業(yè)主進(jìn)行年報(bào)，以免影響企業(yè)信用。

- T/ F6 q- t5 M. O3、目前各學(xué)校和機(jī)關(guān)都有集中就餐的情況，請問，貴局如何對這些公共餐廳購買食品進(jìn)行監(jiān)管？如何保障就餐安全？
       感謝網(wǎng)友的提問！
/ r+ C. ^( }! b      學(xué)校和機(jī)關(guān)食堂的食品安全主要由學(xué)校和集中就餐舉辦單位負(fù)責(zé)。對此，目前己建立有進(jìn)貨查驗(yàn)制度、校長陪餐制度、明廚亮灶制度、餐食留樣制度等一系列管理制度。同時(shí)，我局采取定期和不定期方式對其進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促學(xué)校和單位落實(shí)食品安全主體責(zé)任，對存在主體責(zé)任落實(shí)不到位的督促整改，對存在嚴(yán)重違法行為的依法進(jìn)行查處。我局根據(jù)年度計(jì)劃和需要，適時(shí)組織對學(xué)校和集中供餐單位的食材、餐飲具進(jìn)行抽樣檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有效防控食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

1 j% {. {, b6 G7 I" ^4、前段時(shí)間看到有中央媒體曝光了一批化妝品質(zhì)量黑榜，其中有不少是眾所周知的所謂知名品牌，對于化妝品的市場監(jiān)管，請問市市場監(jiān)管局是如何管理的？
       感謝網(wǎng)友的提問！
* e' [" F; `4 B# Q3 o% f3 l& L3 ~       市市場監(jiān)管局組建以來，建立了以法規(guī)教育促自律、企業(yè)自查找風(fēng)險(xiǎn)、上下聯(lián)動(dòng)強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)查重處控勢頭的工作機(jī)制，三項(xiàng)舉措切實(shí)加強(qiáng)全市化妝品的市場監(jiān)管：一是督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任；二是抓監(jiān)管，規(guī)范化妝品市場秩序；三是加強(qiáng)宣傳教育，推進(jìn)社會共治。
5 g, b' W& W* p* G4 Y8 ?! v在此提醒廣大化妝品消費(fèi)者，在選購化妝品時(shí)，要注意：一是選擇正規(guī)途徑購買。如大型超市或正規(guī)電商平臺購買；二是對存在疑問的化妝品，可以通過國家藥品監(jiān)督管理網(wǎng)站（www.nmpa.gov,cn）查詢化妝品注冊備案情況；三是留存購買憑證。購買時(shí)索要發(fā)票或商場小票，并保留化妝品的包裝；四是對違法企業(yè)可以撥打12315投訴舉報(bào)電話維權(quán)。

, C; }- u, c' L$ m" p+ n5、聽說電子營業(yè)執(zhí)照很方便，怎么領(lǐng)取呢？
      謝謝這位網(wǎng)友的提問！
      電子營業(yè)執(zhí)照由企業(yè)的默認(rèn)領(lǐng)照人，根據(jù)其在登記機(jī)關(guān)登記的姓名和身份證信息，輔以面部識別，經(jīng)過實(shí)名實(shí)人認(rèn)證，通過身份驗(yàn)證后可在手機(jī)移動(dòng)端APP（微信、支付寶小程序）下載領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照。

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, z2 Z( w* M' x. p: {; m9 Y; ^6、推行企業(yè)年報(bào)制度有什么意義，對企業(yè)有什么好處？
       謝謝這位網(wǎng)友的提問！
) E! B! C+ j0 m! w7 T       依法年報(bào)是每一家企業(yè)應(yīng)盡的法定義務(wù)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)于每個(gè)年度1月1日至6月30日，通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)管部門報(bào)送上一年度的年度報(bào)告，并向社會公示。受疫情影響，今年湖北省調(diào)整企業(yè)2019年度年報(bào)時(shí)間延長至2020年9月30日，個(gè)體工商戶年報(bào)時(shí)間延長至2020年12月31日。
* M3 r) J* c* V企業(yè)年報(bào)制度好處多。及時(shí)全面地了解企業(yè)信息，有利于共享共治，推進(jìn)社會誠信體系建設(shè)。對企業(yè)來說，將年報(bào)提交至國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，不僅節(jié)省跑窗口、排隊(duì)候檢時(shí)間，避免多頭報(bào)送，還可以積累信用，享受信用紅利，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。對公眾來說，可直接登錄企業(yè)公示系統(tǒng)，便捷地獲取相關(guān)企業(yè)信息，降低信息不對稱風(fēng)險(xiǎn)。對政府來說，可以壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，方便實(shí)現(xiàn)政府不同部門間信息共享。對社會來說，有助于激發(fā)市場活力，發(fā)揮社會監(jiān)督作用，營造良好的社會誠信風(fēng)尚。
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' S# p; @( J5 d$ C7 g% f+ {/ x- j; V7、如果網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，能不能撥打12315進(jìn)行維權(quán)？
       感謝您的提問！這個(gè)問題很有代表性。消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要網(wǎng)購的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法維權(quán)。需要注意的是，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，如果你投訴舉報(bào)的網(wǎng)店或電子商務(wù)平臺的經(jīng)營地址或住所在隨州本地，可以直接撥打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)；如果在異地，就要撥打異地區(qū)號+12315投訴舉報(bào)到當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門處理。

8、請問汪局長，市市場監(jiān)管部門如何在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，維護(hù)市場公平正義方面做些實(shí)質(zhì)性工作？
      感謝網(wǎng)友的提問！
      市市場監(jiān)管局緊緊圍繞省委、省政府和市委、市政府關(guān)于“打造一流營商環(huán)境”這一目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于更大力度優(yōu)化營商環(huán)境激發(fā)市場活力的若干措施》，省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于《弘揚(yáng)“店小二”精神“十必須十不準(zhǔn)”》的通知和隨州市優(yōu)化營商環(huán)境“35條”等文件精神，巧做“加減乘除”法，打造最優(yōu)營商環(huán)境，助力隨州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
      一是優(yōu)化服務(wù)做“加法”，構(gòu)建親清政商關(guān)系。新冠肺炎疫情給我市大部分企業(yè)帶來諸多問題和挑戰(zhàn)，疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后，為助力企業(yè)迅速復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我局成立11個(gè)專班，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，走訪30余家民營企業(yè)，調(diào)查1.9萬戶個(gè)體工商戶，了解惠企政策落實(shí)情況和復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難，協(xié)助解決市場監(jiān)管領(lǐng)域問題20余條。市場監(jiān)管執(zhí)法人員全部下沉一線，密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，在不降低標(biāo)準(zhǔn)的情況下，為企業(yè)提供“直通車”服務(wù)，讓企業(yè)有序“活”起來，“動(dòng)”起來。同時(shí)充分挖掘和聚合部門職能優(yōu)勢，出臺一系列惠企政策，從簡化許可流程，強(qiáng)化質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)融資服務(wù)，嚴(yán)守安全底線等方面，統(tǒng)籌推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)與高質(zhì)量發(fā)展。綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)等方式為企業(yè)融資117.88億元。主動(dòng)上門為891家企業(yè)25522臺件器具開展計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)，為企業(yè)減免費(fèi)用234萬元。成功為國家專用汽車車載裝置產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心爭取國家專項(xiàng)債券8000萬，助力隨州專用汽車行業(yè)發(fā)展。
) A/ E* [4 q, p+ n* c      二是簡政放權(quán)做“減法”，打造高效便捷的準(zhǔn)入環(huán)境。全面落實(shí)企業(yè)開辦“210”標(biāo)準(zhǔn)。即“一表申請、一窗發(fā)放”兩個(gè)環(huán)節(jié)，1天內(nèi)辦結(jié)，0費(fèi)用贈送一套三枚公章。從7月18日以來，市場監(jiān)管局按照企業(yè)開辦“210”標(biāo)準(zhǔn)辦理了1282家新辦企業(yè)登記，免費(fèi)贈送印章3424枚，為企業(yè)開辦節(jié)省成本25.31萬元。為破解企業(yè)“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”的問題，在全市實(shí)行“證照分離”全覆蓋，惠及企業(yè)9895戶。對符合條件的未開業(yè)、無債權(quán)債務(wù)企業(yè)實(shí)行簡易注銷程序，公示時(shí)間由45日壓縮至20日，同時(shí)做到“三個(gè)取消”（取消紙質(zhì)清稅證明，取消發(fā)布紙質(zhì)注銷公告規(guī)定，取消企業(yè)向登記機(jī)關(guān)備案清算組的程序），讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全快速退出市場。
7 B; z: c0 T6 D3 r$ E) G      三是創(chuàng)新監(jiān)管做“乘法”，激發(fā)市場主體活力。完善了以“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管為基本手段，以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)，以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充的新型監(jiān)管方式。推進(jìn)市場監(jiān)管領(lǐng)域跨部門聯(lián)合“雙隨機(jī)一公開”全覆蓋、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，最大限度減少對企業(yè)的干擾。探索信用風(fēng)險(xiǎn)分類監(jiān)管，對信用狀況好、風(fēng)險(xiǎn)小的市場主體，合理降低抽查比例和頻次。對新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實(shí)行包容審慎監(jiān)管，對首次輕微違法行為不予處罰或減輕處罰。同時(shí)，采取宣傳教育、上門指導(dǎo)、行政約談、守信激勵(lì)等方式，幫助企業(yè)提高依法經(jīng)營意識。
     四是企業(yè)減負(fù)做“除法”，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。通過規(guī)范涉企收費(fèi)，強(qiáng)化對中介機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)、行政事業(yè)單位、金融行業(yè)收費(fèi)監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門加大國家優(yōu)惠政策落實(shí)的檢查力度，確保優(yōu)惠紅利等額傳遞到當(dāng)事企業(yè)和個(gè)體工商戶，切實(shí)減輕市場主體負(fù)擔(dān)。在維護(hù)市場公平正義方面，強(qiáng)化公平競爭審查，對全市21家成員單位出臺的涉及市場主體的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施1084份（存量文件）進(jìn)行審查，廢止48份、修訂6份，消除市場壁壘。加大反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法力度，重點(diǎn)開展了防疫物資、生活消費(fèi)、直播平臺、醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)、要素市場等領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法。堅(jiān)決預(yù)防和制止市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的壟斷行為、不正當(dāng)競爭行為以及濫用行政權(quán)力排除、限制競爭的行為，積極推動(dòng)本地優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)品依法有序進(jìn)商超。對假冒侵權(quán)等混淆行為、侵犯商業(yè)秘密、虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為加大查處力度，營造公平競爭的市場環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)投資信心。