隨州市政府召開專題會(huì)議 研究部署公共服務(wù)質(zhì)量提升工作

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　　隨州日?qǐng)?bào)訊（全媒記者包東流）9月30日，市政府召開專題會(huì)議，通報(bào)2024年全市公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)情況，聽取我市公共服務(wù)質(zhì)量提升工作情況匯報(bào)，安排部署下一階段重點(diǎn)工作。市委副書記、市長(zhǎng)胡志莉出席會(huì)議并講話。
9 |; N* G. @: K$ l: I; l# m/ w　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要提高工作站位，凝聚思想共識(shí)，把公共服務(wù)質(zhì)量提升工作擺到突出的位置來(lái)抓，持續(xù)提升公共服務(wù)均衡性和可及性，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)公共服務(wù)的滿意度。要嚴(yán)格對(duì)標(biāo)對(duì)表全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，圍繞有形、可靠、響應(yīng)、保證、共情五個(gè)維度，系統(tǒng)施策，全面提升公共服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。在有形方面，加快補(bǔ)齊硬件短板，確保硬件設(shè)施滿足需求；在可靠方面，通過(guò)系統(tǒng)管理守牢底線，按照要求和規(guī)范兌現(xiàn)服務(wù)承諾；在響應(yīng)方面，要及時(shí)響應(yīng)需求，同時(shí)完善預(yù)警機(jī)制和救濟(jì)渠道；在保證方面，強(qiáng)化服務(wù)人員專業(yè)能力，提升整體隊(duì)伍水平；在共情方面，突出個(gè)性化、多樣化、特殊化需求，提供更有人情味的公共服務(wù)。要聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)地區(qū)，深入基層狠抓工作落實(shí)，持續(xù)優(yōu)化資源供給，提升服務(wù)質(zhì)效，走好新時(shí)代黨的群眾路線，不斷提升公共服務(wù)的群眾滿意度。
2 ~) G" N4 R. k; ^* f) p　　市領(lǐng)導(dǎo)吳丕華、羅蘭、周兵，市政府秘書長(zhǎng)朱睿參加會(huì)議。
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