錘煉專(zhuān)業(yè)內(nèi)功，彰顯服務(wù)真情：碧桂園服務(wù)湖北區(qū)域2025年物業(yè)服務(wù)技能大賽成功舉辦

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（通訊員 章花慧）2025年10月22日至23日，碧桂園服務(wù)湖北區(qū)域以“專(zhuān)業(yè)筑基石·真情贏信賴(lài)”為主題的物業(yè)服務(wù)技能大賽在隨州城市公共活動(dòng)中心舉行。來(lái)自全省的10支物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍、120名一線(xiàn)員工，圍繞客服、物管、工程、綠化、保潔等業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行技能比拼，展現(xiàn)了物業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力與服務(wù)風(fēng)貌。





大賽受到多方關(guān)注。隨州市總工會(huì)黨組成員、副主席黃宗琴，市住房和城市更新局黨組成員、副局長(zhǎng)汪冬梅，市住新局機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記、四級(jí)調(diào)研員蔣立軍，市總工會(huì)經(jīng)技部李文靜，曾都區(qū)住建局城北片區(qū)服務(wù)中心主任夏章奇，高新區(qū)自然資源和規(guī)劃建設(shè)中心物業(yè)管理負(fù)責(zé)人王曉東，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、物業(yè)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)副主席胡成春，曾都區(qū)白桃村委會(huì)書(shū)記羅黎明，以及碧桂園服務(wù)湖北區(qū)域副總裁曾悝、運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理錢(qián)曉星、人力資源部總經(jīng)理曹鋼、江岸地區(qū)公司總經(jīng)理代謙等嘉賓出席活動(dòng)。


領(lǐng)導(dǎo)寄語(yǔ)：肯定賽事價(jià)值，共促行業(yè)提升

隨州市住房和城市更新局黨組成員、副局長(zhǎng)汪冬梅在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)大賽的舉辦表示肯定。她指出，此類(lèi)技能競(jìng)賽為行業(yè)人才搭建了交流平臺(tái)，將有效助推本地物業(yè)服務(wù)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展。她還介紹了隨州市在提升社區(qū)治理方面的系列舉措，包括建立“市-區(qū)-街道-社區(qū)”四級(jí)物業(yè)糾紛調(diào)解機(jī)制，以及探索酬金制等物業(yè)管理新模式，以鼓勵(lì)業(yè)主參與共治、提升居民居住體驗(yàn)。


碧桂園服務(wù)湖北區(qū)域副總裁曾悝在開(kāi)幕式致辭中表示，本次大賽既是對(duì)區(qū)域服務(wù)能力的一次全面檢閱，也是踐行集團(tuán)“服務(wù)成就美好生活”理念的重要實(shí)踐。他強(qiáng)調(diào)，面對(duì)物業(yè)行業(yè)向品質(zhì)服務(wù)升級(jí)的新階段，物業(yè)人必須依托專(zhuān)業(yè)能力與真情服務(wù)，方能切實(shí)回應(yīng)廣大業(yè)主對(duì)美好生活的期待，筑牢信任根基。最后，他勉勵(lì)全體參賽者珍惜機(jī)會(huì)、切磋技藝，并期望團(tuán)隊(duì)以此為契機(jī)，持續(xù)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。


風(fēng)采展示：方陣表演亮出團(tuán)隊(duì)精神

10月23日的主賽場(chǎng)首先進(jìn)入團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示環(huán)節(jié)。在“方陣形象展示”與“軍事會(huì)操”中，各參賽隊(duì)伍步伐整齊、口號(hào)響亮，以標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作展現(xiàn)了物業(yè)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)協(xié)作的職業(yè)素養(yǎng)。





在創(chuàng)意表演環(huán)節(jié)，武漢東團(tuán)隊(duì)在歌曲《奇跡再現(xiàn)》的伴奏下帶來(lái)舞蹈，奧特曼的登場(chǎng)為現(xiàn)場(chǎng)增添了輕松氣氛；鄂西北團(tuán)隊(duì)則表演了服務(wù)禮儀手勢(shì)舞，動(dòng)作規(guī)范統(tǒng)一，呈現(xiàn)出物業(yè)服務(wù)的日常訓(xùn)練成果。








“軍事會(huì)操”比拼中，各參賽隊(duì)伍依次登場(chǎng)，從整齊報(bào)數(shù)、整理著裝到標(biāo)準(zhǔn)立正、跨立、敬禮，每一個(gè)指令都伴隨著干凈利落、整齊劃一的動(dòng)作，充分展現(xiàn)了物管團(tuán)隊(duì)令行禁止、訓(xùn)練有素的紀(jì)律作風(fēng)與職業(yè)素養(yǎng)。





技能競(jìng)技：實(shí)戰(zhàn)礪兵錘煉服務(wù)匠心

在專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操賽場(chǎng)，各賽項(xiàng)緊張有序進(jìn)行?！半姾负附印表?xiàng)目要求選手兼顧速度與質(zhì)量，師傅們將三塊槽鋼精準(zhǔn)焊接成“工”字，展現(xiàn)了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底；綠化比賽中，江岸地區(qū)團(tuán)隊(duì)在電鋸?fù)话l(fā)故障后，沉著應(yīng)對(duì)，及時(shí)協(xié)調(diào)設(shè)備并順利完成灌木修剪；“物管消防演練”環(huán)節(jié)，隊(duì)員們迅速穿戴裝備、連接水帶、完成模擬滅火，流程一氣呵成，顯示出良好的應(yīng)急響應(yīng)能力。


賽事同樣考驗(yàn)選手的臨場(chǎng)應(yīng)變能力。武漢東團(tuán)隊(duì)則在消防技能項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)異，一名選手在規(guī)范穿戴全套防護(hù)設(shè)備后，僅用時(shí)5秒便完成40米沖刺操作。











10月22日下午的分會(huì)場(chǎng)同步進(jìn)行了“客服條線(xiàn)情景模擬”與“物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽”。情景模擬中，選手們通過(guò)真實(shí)案例還原服務(wù)場(chǎng)景，武漢東團(tuán)隊(duì)在處理“漏水問(wèn)題”的演繹中，展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)溝通與耐心服務(wù)。知識(shí)競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張，限時(shí)答題與團(tuán)隊(duì)搶答環(huán)節(jié)考驗(yàn)著選手的理論功底，鄂東地區(qū)公司憑借快速準(zhǔn)確的應(yīng)答奪得該環(huán)節(jié)第一名。







經(jīng)過(guò)兩天的比賽，各獎(jiǎng)項(xiàng)結(jié)果逐一揭曉。獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)與選手在掌聲中上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，他們的表現(xiàn)獲得了認(rèn)可。


至此，碧桂園服務(wù)湖北區(qū)域2025年物業(yè)服務(wù)技能大賽圓滿(mǎn)落幕。賽事不僅是一次專(zhuān)業(yè)技能的集中淬煉，更是一場(chǎng)服務(wù)精神的生動(dòng)詮釋。展望未來(lái)，碧桂園服務(wù)湖北區(qū)域?qū)⒊掷m(xù)將大賽成果轉(zhuǎn)化為日常服務(wù)的卓越標(biāo)準(zhǔn)，以專(zhuān)業(yè)能力回應(yīng)業(yè)主信賴(lài)，用真誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)造美好生活，矢志成為推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的重要力量。