超全！隨州市中心醫(yī)院一站式服務(wù)指南請查收！

開心一點(diǎn)

您是否還在為找不到科室而發(fā)愁？
您是否還在為醫(yī)保政策而困惑？
隨州市中心醫(yī)院一站式病友服務(wù)中心
我們將分散的服務(wù)集中到一處
為您提供全方位、一站式的貼心服務(wù)
讓您的就醫(yī)過程更省心、更便捷

一、就診引導(dǎo)，一目了然

? 精準(zhǔn)導(dǎo)診：科室分布、醫(yī)生專長、出診時間，我們?yōu)槟灰皇崂恚焖僬业骄驮\方向。
? 流程咨詢：從掛號、就診到檢查、取藥、住院，全流程疑問，我們現(xiàn)場解答。
? 信息查詢：醫(yī)院服務(wù)、診療項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，指引您輕松查詢。

二、分診入院，關(guān)懷備至

? 發(fā)熱篩查：體溫監(jiān)測、信息登記，為您的健康第一時間把關(guān)，并引導(dǎo)至發(fā)熱門診。
? 初篩分診：根據(jù)您的情況，指導(dǎo)選擇最合適的科室，減少等待時間。
? 出入院服務(wù)：分診掛號同步進(jìn)行。新入院有短信慰問，出院回訪，全程關(guān)懷不斷線。

三、醫(yī)保審核，專業(yè)解答

? 政策咨詢：各類醫(yī)保報銷比例、流程、異地就醫(yī)、特藥政策，我們?yōu)槟敿?xì)解讀。
? 門診慢特病審核認(rèn)定：我們?yōu)槟峁纳暾埖睫k結(jié)的全流程協(xié)助。
? 藥品單獨(dú)支付（"雙通道"藥品）：解決特殊藥品的報銷難題，讓您用藥更省心。
? 意外傷害申報協(xié)助：協(xié)助您向醫(yī)保部門提交意外傷害的醫(yī)保報銷申請。
? 雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)：打通上下級醫(yī)院的綠色通道，讓轉(zhuǎn)診更順暢。

四、便民服務(wù)，溫暖貼心

? 設(shè)施租借：輪椅、平車、雨傘，免費(fèi)租借，解決您的不時之需。
? 助老服務(wù)：優(yōu)先為老年患者提供全程引導(dǎo)、協(xié)助使用智能設(shè)備等服務(wù)。
? 特殊陪診：為高齡、行動不便、殘疾、孕晚期等患者提供必要的陪診引導(dǎo)。
? 免費(fèi)服務(wù)：免費(fèi)測量血壓、應(yīng)急手機(jī)充電，還有老花鏡、飲用水等便民用品供您使用。
? 物品寄存：提供臨時寄存服務(wù)，讓您輕裝上陣看診。
? 失物招領(lǐng)：統(tǒng)一接收、登記、保管院內(nèi)拾獲物品。
? 郵寄代辦：提供病案、藥品、標(biāo)本、檢查檢驗報告等郵寄服務(wù)

五、支持服務(wù)，解決難題

? 文書蓋章：病歷復(fù)印、診斷證明等已審批文件，我們?yōu)槟鷮徍松w章。
? 投訴建議：作為醫(yī)院投訴統(tǒng)一受理窗口，我們首接負(fù)責(zé)，及時解決您的問題，記錄并反饋您的訴求。
? 滿意度調(diào)查：定期匯總分析全院服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)。

服務(wù)時間：

? 導(dǎo)診、咨詢、掛號、便民服務(wù)：全年無休
? 夏季：7:30 - 17:30
? 冬季：7:30 - 17:00
? 醫(yī)保業(yè)務(wù)：同醫(yī)院門診工作時間

服務(wù)地點(diǎn)：

? 文帝院區(qū)：門診及住院部
? 龍門院區(qū)：門診及住院部

服務(wù)熱線：

? 文帝院區(qū)：0722—3252945
? 龍門院區(qū)：0722—3252345

溫馨提示：

? 辦理業(yè)務(wù)時，請準(zhǔn)備好身份證、醫(yī)?？ā⒕驮\卡等相關(guān)證件。
? 請妥善保管好個人隨身物品，大件行李建議寄存。
? 我們承諾保護(hù)您的個人隱私，所有信息僅用于醫(yī)療服務(wù)。
? 您的意見是我們進(jìn)步的動力，歡迎隨時提出寶貴建議。（供稿通訊員：龔雪瑤）

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