隨州工行：三代社?？ǚ者M車間入社區(qū)，金融便民直抵“最后一公里”

自由如風

  在深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育期間，隨州工行將理論學習成果切實轉化為服務群眾的強大動力和實際成效，聚焦群眾普遍關切的社會保障卡升級換代需求，組織多支“社?？ㄒ苿臃障蠕h隊”，主動將金融服務窗口前移至生產(chǎn)一線和居民家門口，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

  車間里的“及時雨”：服務無縫對接生產(chǎn)節(jié)奏

  在某公司的生產(chǎn)車間內(nèi)，機器轟鳴聲此起彼伏。正值生產(chǎn)旺季，工人們難以抽身前往銀行辦理業(yè)務。隨州工行精準捕捉這一痛點，提前與企業(yè)對接協(xié)調(diào)，精心規(guī)劃服務時間。一支由業(yè)務骨干組成的服務小隊攜帶便攜式制卡設備、移動終端及詳盡宣傳資料，利用午休時間在食堂一隅設點，“一站式”提供身份核驗、信息采集、新卡激活、金融功能開通等服務。這種“零距離、零等待”的金融服務模式，既有效保障了企業(yè)生產(chǎn)秩序，又解決了員工后顧之憂，贏得了企業(yè)與員工的一致贊譽。

  社區(qū)里的“暖心橋”：關懷精準送達特殊群體

  服務半徑的延伸不止于企業(yè)。在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，隨州工行的“移動服務點”同樣成為一道亮麗風景。服務小隊針對社區(qū)內(nèi)老年居民多、行動不便人員集中等特點，特別優(yōu)化服務流程，推出“綠色通道”及“一對一”幫辦等貼心服務?！耙郧皳Q卡得專門跑銀行，還要排隊。現(xiàn)在銀行同志直接來到家門口，十來分鐘就辦好了新卡，還耐心教我們使用，太貼心了！”剛拿到新卡的老人對該行務實高效的服務贊不絕口。

  服務延伸一小步，作風轉變一大步。三代社?？ǚ罩彼蛙囬g社區(qū)是隨州工行深化學習教育成果、積極履行社會責任、踐行“金融為民”初心的生動縮影。下一步，該行將進一步探索“移動柜臺”、“上門服務”、“線上+線下融合”等創(chuàng)新服務模式，不斷拓展服務場景，將金融便民惠民政策精準滴灌至“最后一公里”。

（來源：隨州工行）